Hola @Mayra001 bienvenida a la Comunidad de Fitbit.
Lamento que hayas tenido problemas con la pantalla de tu Versa 2. Has hecho un buen trabajo contactando a nuestro equipo. He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro equipo de soporte, ellos evaluarán tu caso.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
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