Versa 2 no conecta con Alexa

[Carafeliz]

Ayuda, ya probé todas las soluciones del foro y no logro qué mi teléfono Samsung se conecte, me aparece que mi cuenta ya la están usando pongo otro correo y nada sigue igual sin conectar.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carafeliz. Gracias por indicar que has probado todas las soluciones para conectar tu Versa 2 con Alexa. 

Para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que estás iniciando sesión con tu cuenta de Amazon? ¿Podrías adjuntar una captura del mensaje que te sale al intentar conectarte?

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[Carafeliz]

El mensaje que aparece dice así :  " Se produjo un problema, la nueva dirección e-mail ya esta en uso. Utiliza una  dirección de e-mail diferente." 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar el mensaje que te sale al intentar usar Alexa @Carafeliz. 

¿Este mensaje te sale al intentar ingresar a tu cuenta de Amazon?

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[Carafeliz]

[image: image.png]Este es el mensaje que sale.

[Carafeliz]

Si, es correcto, abro Alexa en la app de fit despliega Amazon introducir correo  y contraseña  y pues sale ese mensaje.. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por adjuntar la imagen que te sale @Carafeliz. 

¿Usas tu cuenta de Amazon aparte de la conexión con Alexa? 

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