Versa 2 no enciende

[NUC]

Buenas,

Esta navidad me regalaron mi Fitbit Versa 2 y la verdad que me he enganchado a el. Pero ayer con batería suficiente dejo de transmitir datos y se apagó y sigo así sin poder encenderlo. Podrían ayudarme porque ya lo he intentado todo y no consigo nada. Tampoco se puede reiniciar ya que no da ninguna respuesta al tocar cualquier botón. Gracias y un saludo !

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy una cálida bienvenida a los Foros de la Comunidad @NUC. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa 2 que no enciende. Gracias por los pasos que ya has intentado para solucionar este problema.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han tratado de ayudar a resolver el problema con la pantalla de tu reloj, pero aún no han vuelto a tener noticias tuyas desde el 31 de marzo. Si aún no lo has hecho, por favor revisa tu bandeja de entrada e intenta los pasos que te han enviado.

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.