Versa 2 no enciende

[Patricia7777]

Hola!!tengo un versa 2 desde hace un un año y poco y ya me había ocurrido otra vez me quedes un batería y cuando llegue a casa lo pude a cargar ,no cargaba ,estuvo como una semana sin dar señales conectado a l luz de continuo,imaginé que igual el problema era el cargado ....compre un cargador oficial y lo volví a probar y no ocurrió nada y un día me volví a acordar del reloj lo puse a cargar y cargo ,ahora me encuentro en la misma situación no consigo que encienda desde hace dos semanas ,no entiendo como un reloj que cuesta 200 euros de este problema ,cuando sed eja la batería cero y no se carga ya no carga más ,no puedo reiniciarlo porque directamente no enciende no puedo hacer nada con el 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Patricia7777. Gracias por mencionar lo que ha pasado con tu Versa 2 y los pasos que has seguido para resolverlo.

Entiendo cómo te sientes y para volver a cargar y encender tu reloj:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Es recomendable que cargues la batería de tu reloj cuando recibes la alerta para cargarla.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.