Versa 2 no enciende

[Lausimple]

Hola, tengo el versa 2 y no enciende. He intentado los pasos dejando pulsado el botón izquierdo pero nada, está muerto. Me pasó exactamente igual con mi versa 1. Esto es normal?? Que ocurre?? Gracias

[YojanaFitbit · Accepted solution]

@Lausimple Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por reportar que tu Versa 2 no enciende aun después de intentar reiniciarlo. Lamento que sea la misma experiencia que tuviste con tu Fitbit anterior, con gusto te ayudaré. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo de nuevo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites intentes realizar pasos con él.

Espero que esto te ayude.