Versa 2 no enciende

[GraceRuiz]

El día de ayer traía el reloj en uso, derrepente se puso el logo y se puso la pantalla anwgra, ya no puedo encenderlo, intente cargando lo pero no pasa nada 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @GraceRuiz. 

Gracias por publicar tu pregunta en los foros y por los pasos que has intentado. Te recomiendo que sigas estas instrucciones en el orden descrito para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Primero, limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.

[GraceRuiz]

Buen día. 

Lo conecte y no paso nada, solo se calentó, al siguiente día lo conecte y se puso el logo después empezó a bibrar, lo volví a conectar y ya no paso nada

[YojanaFitbit]

@GraceRuiz Gracias por dejarme saber que ya has intentado los pasos recomendados. He solicitado un caso en tu nombre. Nuestro equipo te contactara pronto.

Sigue participando en los foros.