Versa 2 no funciona la pantalla

[Pedromar59]

Hola tengo un Versa 2 y la pantalla no responde. Tras reiniciar varias veces la pantalla muestra el reloj pero no puedo desplazarme por la pantalla para ir las aplicaciones o para ver los datos del día. Al cabo de un tiempo la pantalla se queda negra y tengo que volver a reiniciar hasta que puedo ver el reloj de nuevo.

El reloj lo compre en diciembre, solo tiene 8 meses y ya no funciona
Espero sus indicaciones

un saludo

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Pedromar59, bienvenido a los Foros de la Comunidad de Fitbit. Con mucho gusto te ayudaré con lo que has reportado que sucedió con la pantalla de tu Versa 2.

Gracias por contactarnos y por los detalles que mencionas en tu publicación. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Déjame saber si necesitas algo más, estaré cerca por si me necesitas.