Versa 2 no recibe Notificaciones

[BegoG]

Hace unas tres semanas mi versa 2 ha dejado de recibir las notificaciones de llamadas. He realizado todas las comprobaciones recomendadas y continúa igual.

Editado por  moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @BegoG. Gracias por indicar que has realizado todas las recomendaciones para recibir las notificaciones en tu Versa 2.

Para ayudarte mejor ¿te sale algún mensaje en tu teléfono cuando intentas activar las notificaciones? Confirma que has seguido los pasos del artículo: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

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[BegoG]

En el teléfono aparece que todo está bien activado. Y no aparece ningún mensaje de fallo. Llegan todas las notificaciones menos las llamadas. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que te llegan todas las notificaciones menos las llamadas @BegoG.

Paso 1. Comprueba tu configuración

En ocasiones, las notificaciones pueden omitirse o detenerse por varios motivos. Comprueba lo siguiente:

Revisa tu teléfono

• El teléfono debe estar a una distancia máxima de 9 metros de tu dispositivo Fitbit para recibir las notificaciones.
• No verás notificaciones de texto si tienes la conversación abierta en tu teléfono. El dispositivo Fitbit muestra mensajes de texto nuevos sin leer.
• No verás notificaciones si has activado configuraciones como No molestar o Modo de conducción en tu teléfono.

Revisa tu dispositivo Fitbit

• No verás notificaciones en tu dispositivo Fitbit si has activado los ajustes No molestar   o Modo sueño  . Para cambiar esta configuración, consulta ¿Cómo navego por mi dispositivo Fitbit?.
• El bloqueo del dispositivo está activo en el dispositivo Fitbit y no has introducido recientemente el PIN. Toca la pantalla del dispositivo Fitbit para ver si tienes que desbloquearlo.
• Las notificaciones están desactivadas en el dispositivo. Para activarlas, consulta ¿Cómo se activa o desactiva el ajuste de notificación de mi dispositivo Fitbit?

Revisa la conexión Bluetooth

• Estás utilizando varios dispositivos Bluetooth. Si tienes varios dispositivos Bluetooth enlazados con tu teléfono, podrías tener problemas para utilizar más de uno al mismo tiempo.
• Se ha caído la conexión entre tu teléfono y tu dispositivo Fitbit. Si tienes un teléfono Android, asegúrate de que Activar widget de notificación está activado. Puedes encontrarla junto con el resto de la configuración de notificaciones en la aplicación de Fitbit.
• Asegúrate de que la aplicación de Fitbit dispone de autorización para ejecutarse en segundo plano en tu teléfono. Para saber más sobre esta opción de los teléfonos Android, consulta ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?

Comprueba la sincronización y las actualizaciones

• El dispositivo se estaba sincronizando. En ocasiones, la sincronización puede impedir o retrasar una notificación.
• Acabas de actualizar la aplicación de Fitbit. Reinicia el teléfono y prueba a configurar de nuevo las notificaciones.

Espero que esta información te sea de utilidad. 

[BegoG]

Hecho todo lo que me recomiendas, no se soluciona.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @BegoG. 

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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