Versa 2 no retiene carga

[JHDZ]

Buenas tardes, mi versa 2 no retiene la carga y se apaga, ya lo limpie e hice los demás pasos pero sigue igual, esto me pasó después de que se me mojara 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JHDZ. Siento que tu Versa 2 no retiene carga y gracias por mencionar que lo has limpiado y hecho los demás pasos. 

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu monitor con los pasos de: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit??

[JHDZ]

Buenos días @AndreaFitbit @si ya intente los pasos que vienen en esa opción y aún así no ha encendido mi versa 2, sigue igual 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has intentado los pasos del artículo recomendado @JHDZ.

¿Puedes confirmar que también has seguido los pasos de: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit??

[JHDZ]

Hola @AndreaFitbit buenas noches, he seguido los pasos del link que me has puesto y mi versa sigue igual, se apaga, muchas gracias por tu tiempo 

[AndreaFitbit]

Gracias por tu paciencia y por seguir los pasos recomendados @JHDZ. 

He creado un caso en tu nombre para que un representante de nuestro Equipo de Soporte se ponga en contacto contigo.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.