Versa 2 "data not cleared sync and try again"

[carloscardonam]

me apare un mensaje que dice "data not cleared sync and try again" y no puedo hacer nada.

mi telefono me lo robaron hace unos dias y no puedo acceder a la aplicacion; habra una manera de restablecer el relor sin necesidad del telefono?

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Es un gusto verte en la Comunidad de Fitbit @carloscardonam, bienvenido!

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de como configurar tu Versa 2 con tu nuevo teléfono. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema y por reportar el error que muestra tu Fitbit. 

En este caso te recomiendo que sigues los pasos del artículo de ayuda para reiniciar tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? Luego puedes seguir estas instrucciones para configurar tu Versa 2 con tu nuevo teléfono:¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit? 

Estoy segura que estos pasos ayudaran. Estaré por aquí si me necesitas.