Versa 3 no carga

[K_arolina2002]

Hola, mi Versa 3 no carga, en el momento de enchufarlo sale 0% de bateria un par de segundos y nada mas.

Compré un nuevo cargador y me sigue pasando lo mismo.Limpié la conexión del reloj con un paño, desde la aplicación no me deja reiniciarlo.

Miré respuestas en este foro.Pero reloj sigue muerto.Agradecería alguna idea más.Un saludo

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @K_arolina2002. Siento mucho saber que tu Versa 3 no carga. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación y que miraste respuestas en este foro. Con gusto te ayudaré. 

Por favor confirma que has seguido estos pasos:

• Reiniciar tu reloj con las indicaciones del artículo de ayuda: ¿Cómo reinicio mi dispositivo Fitbit?
• ¿Has consultado el artículo de ayuda:¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit??