Versa 3 no se enciende ni carga

[Bettiet]

Hola! El día domingo entre la piscina y me di cuenta que mi fitbit versa 3 estaba apagado, tenia batería de 50% lo puse con arroz, por si habia entrado agua, pero no se ha  vuelto a encender, ni da señales de carga

He intentado reiniciarlo y nada... no reacciona.

Que puedo hacer?

[EstuardoFitbit]

@Bettiet Hola, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Lamento escuchar que tu Fitbit Versa 3 no se enciende después de haber estado en el agua.

Si bien colocar el dispositivo en arroz puede ayudar a absorber la humedad, es importante seguir estos pasos para intentar solucionarlo:

1. Limpia con cuidado los contactos de carga:

• Usa un paño suave y seco para limpiar los contactos de carga en la parte posterior del dispositivo y en el cable de carga.
• Asegúrate de que no haya residuos o suciedad que puedan interferir con la conexión.

2. Prueba un cargador diferente:

• Usa un cargador Fitbit original o uno certificado por Fitbit.
• Conecta el cargador a una toma de corriente diferente.
• Deja el dispositivo cargando durante al menos 30 minutos.

3. Reinicia el dispositivo:

• Mantén presionado el botón lateral durante 10-12 segundos hasta que veas el logotipo de Fitbit.
• Suelta el botón y espera a que el dispositivo se reinicie.