Versa 3 se reinicia en bucle

[esther_22]

Hola 

Mi versa 3 desde ayer se reinicia constantemente. He intentado reiniciar y resetear de fabrica sin éxito.

La bateria carga sin problema.

Que puedo hacer para solucionarlo?

Gracias y un saludo

Esther

[EstuardoFitbit]

Hola @esther_22, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Te agradezco por brindarnos toda la información sobre las dificultades que has estado experimentando con tu Versa 3 y que confirmes que ya has intentado algunos pasos para dar solución al problema.

Me he percatado de que te has podido comunicar con el departamento de atención al cliente para obtener ayuda adicional con esto. En este caso, ellos le aconsejarán qué hacer y si llegas a tener cualquier duda, puedes contactar de vuelta con ellos. 

[Sandra997]

Hola tengo el mismo problema y con las soluciones que encontré por internet no logré resolverlo, se reinicia una y otra vez sin parar

[EstuardoFitbit]

Hola @Sandra997, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Por lo que he podido ver, también te has puesto en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Ellos te brindarán la ayuda necesaria para tenerte de vuelta en la pista lo antes posible. 

Que tengas un buen día.