Versa 3 solo muestra el logo de Fitbit

[Pilarcazalilla]

mi versa 3 de repente se ha reiniciado y solo sale el logo azul y ya he intentado reinicio y reset de fabrica y nada…. Imposible, no responde a nada.

[EstuardoFitbit]

Hola @Pilarcazalilla, me da gusto ver nuevos miembros en esta comunidad. 

Entiendo perfectamente lo frustrante que esto puede resultar y agradezco bastante los pasos que han realizado hasta el momento.

Entiendo que ya has realizado el reinicio a valores de fabrica de tu dispositivo, pero me gustaría confirmar si es que lo has realizado de la forma recomendada. Por favor dale un vistazo a los pasos siguientes y hazme saber si son los que has realizado. 

1. Mantén presionado el botón del dispositivo hasta que la pantalla se apague y luego comience a parpadear.
2. Cuando la pantalla comience a parpadear, suelta el botón.
3. Inmediatamente vuelve a mantener presionado el botón.
4. Espera a que aparezca el logotipo de Fitbit.
5. Una vez que el logotipo desaparezca y la pantalla comience a parpadear nuevamente, suelta el botón.
6. Luego, vuelve a mantener presionado el botón.
7. Cuando aparezca el logotipo de Fitbit, suelta el botón.
8. Espera a que el reloj complete el restablecimiento de fábrica.

Una vez hecho esto, asegúrate de configurar tu Fitbit Versa 3 nuevamente, puedes hacerlo siguiendo los pasos descritos aquí.