Versa Lite marca el error "Data not cleared"

[Jam9292]

Ya lo reinicie , también lo volví a configurar en el celular y en una laptop, y aún me sigue marcando el mismo error "DATA NOT CLEARED SYNC & TRY AGAIN"

También actualice el reloj pero se queda congelada la pantalla.

Ayuda 🙏

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Jam9292.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del mensaje "Data not cleared sync & try again" que ves en tu Versa Lite.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. Si tienes problemas con tu Fitbit todavía, sigue estos pasos en el order que dado para solucionar el problema:

1. Remueve tu Versa Lite de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar de nuevo el smartwatch.

Siempre revisa los requerimientos para actualizar descritos aquí. 

Espero que esta información te sea de utilidad.

[Jam9292]

Yojana le agradezco mucho por responder, le comento; hago todos los pasos tal como está escrito, la cuestión es cuando está actualizando y llega a 100% el reloj se apaga, aparece el logo de fitbit y de nueva cuenta aparece el mensaje "DATA NOT CLEARED SYNC & TRY AGAIN" 

[YojanaFitbit]

@Yuliperez. Lamento saber que tu Versa Lite no haya reaccionado después de realizar lo sugerido.

Gracias por seguir las instrucciones, pero en este caso la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente.

Sigue participando en los foros.