Versa Lite no enciende

[Sanjuafeli]

Hola, mí versa Lite dejo de funcionar hace una semana, estaba haciendo ejercicio y estaba trabado no podía conectarlo a la actividad que estaba realizando, por momentos parecía loco,se cambiaban las pantallas y cuando termine lo puse a cargar y cuando terminó de cargar lo actualice y al otro día cuando desperté quise ver la hora y ya no estaba prendido intenté todo y no prende incluso el sensor tenía una luz muy débil y ahora ya nada de nada, dejo de funcionar, solo tiene un año, me pueden recomendar algún servicio técnico presencial??.

Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Sanjuafeli. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa Lite. Gracias por indicar que has intentado todo. 

Fitbit no tiene un servicio técnico presencial pero te ayudaré por este medio. Te recomiendo que cambies la fuente de poder con la que cargas tu reloj y que lo reinicies. 

Déjame saber si tu dispositivo vuelve a encenderse y funcionar luego de estos pasos.

[Sanjuafeli]

No enciende el smartwatch para poder ir a la configuración así lo reinicio , lo volví a poner a cargar y la luz del sensor volvió a prender Muyyyy tenue, lo raro que cuando dejó de funcionar tenía un 91% de carga.
Saludos .
Rita

Enviado desde mi HUAWEI Mate 10 lite

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que no se enciende tu reloj y lo que le sucede @Sanjuafeli. Con gusto te seguiré ayudando. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me ha informado que ya te están asistiendo. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.