Versa bloqueado con el logo

[Cupuk]

LA SOLUCION QUE APARECE MARCADA NO ES VALIDA, EL FORO TE ENGAÑA PARA QUE LA MARQUES Y NO SE PUEDE ELIMINAR! 

Buenos días, ayer mi versa empezó a funcionar mal. No dejaba de notificar que no tengo configurado wallet, una notificación cada 2 o 3 segundos. Finalmente se apagó al agotar la batería.

Lo dejé cargando y desde entonces, sólo parpadea mostrando el logo de fitbit.

He intentando reiniciarlo repetidas veces pulsando durante un tiempo el botón de la izquierda y el de la derecha de abajo.

Las luces de detrás no se encienden.

¿Qué puedo hacer para que encienda de manera normal?

Gracias. Saludos

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Cupuk. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. Por favor realiza los siguientes pasos en el orden descrito:

• Por favor intenta reiniciar nuevamente tu Fitbit.
• Si eso no funciona también puedes cambiar el formato del reloj si notas que tu Versa logra sincronizar con tu teléfono. 
• En último caso realiza un restablecimiento de los valores de fábrica del dispositivo. Importante aviso: Este paso borra toda la información de tu Fitbit y las aplicaciones que ya hayas instalado en él:

1. Remueve el Versa de la configuración del Bluetooth y de la aplicación de Fitbit en tu teléfono primero. 
2. Si logras acceder a las opciones de tu Fitbit, sigue estos pasos: ¿Cómo borro los datos de mi dispositivo Fitbit?
3. De lo contrario hazlo de la manera manual: En el dispositivo, mantenga presionados los tres botones durante aproximadamente 10 a 12 segundos.
   
4. Cuando desaparezca el logotipo de Fitbit, suelte rápidamente el botón inferior derecho, y mantenga presionados los botones izquierdo y superior derecho (soltar el botón inferior derecho tan pronto como desaparezca el logotipo, es importante que lo hagas con prontitud).
   
5. Cuando el dispositivo vibre, suelte todos los botones.
   
6. Espere aproximadamente 1-2 minutos mientras el dispositivo borra todos los datos. Finalmente, aparece el logotipo de Fitbit y el dispositivo se inicia y muestra Fitbit.com/setup.
   
7. Cuando el dispositivo se reinicie correctamente, puedes utilice el proceso normal de actualización de firmware. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Si no logras ver que tu Versa este cargando puedes realizar estos pasos: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.

[Cupuk]

No resuelto la pagina te engaña para que le des a que es solucion y no se puede deshacer! 

Obviamente si el problema es que esta bloqueado y no puedo reiniciarlo, la solucion no puede ser reinicia o sincroniza, las respuestas estandar que se dan en este foro son el gran motivo de que la gente no quiera fotbit.

Si a alguien mas le pasa, que contacte via chat con el soporte, mi fitbit estaba completamente roto y lo cubria la garantia, podia escoger entre reemplazo gratis o modelos '2' a mitad de precio. Lo primero que hacen es comorobar cuando sincronizo por ultima vez por lo que imagino que tendra que ver con aplicarla o no.

No busqueis soluciones en este foro, no las vais a encontrar, contactad con soporte

Editado por moderador: Formato.

[YojanaFitbit]

Hola @Cupuk me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Gracias por la retroalimentacion con respecto a tu caso y al foro de Fitbit. Gracias por ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente. Se ha actualizado esta conversación a tu solicitud.

Compartir tu experiencia es de ayuda para otros. Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.