Versa bloqueado

[erika7casillas]

Buenas tardes, 

Tengo 2 fitbit versa (uno de mi madre pero se lo sincronizo yo), el de mi madre lo borre de mi app, pero se le bloqueó el reloj al meter mal varías veces la contraseña. 

Al haberlo borrado yo de mi app no puedo desbloquearlo con mi móvil (como me pide), entonces ahora ni puedo desbloquearlo ni hacer nada 

¿alguien sabe como solucionarlo?

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @erika7casillas. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del bloqueo del Fitbit de tu madre.

Para asistirte mejor puedes mencionar si al decir que borraste el Versa de la App ¿te refieres a que lo quitaste de la cuenta? Como aparece en la imagen (solamente que tendría que decir Versa en lugar de Ionic):

Espero tu respuesta.