Versa no carga

[Piltra789]

Ayer adquirí un versa y al ponerme a actualizarlo una vez descargada la app en el móvil, se me apagó el versa por batería y ahora ya no enciende, ni carga ni nada y ni veo si está cargando o no... he intentado resetearlo y nada, todo negro y no hace nada, es como si no cargara y ya no sé qué más probar...

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Piltra789. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado resetearlo.

Para volver a cargar tu Versa sigue estos pasos:

•  Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Confirma que has seguido los pasos de  ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.