Versa no carga

[Mpazpulgar]

Mi versa no carga. Tengo dos cargadores y ninguno funciona. Probe con el cargador enchufado a la corriente y al computador. No logro que funcione.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mpazpulgar. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Versa. Gracias por mencionar los pasos que has  seguido para corregir esta situación. 

Te recomiendo que sigas estos pasos para volver a cargar tu reloj:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.