Versa no enciende

[DavidACabalT]

mi smart versa no enciende, se apago y ahora no enciende pantalla ni tampoco luces abajo, nada al ponerlo a cargar solo se pone caliente! Ayuda 

Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @DavidACabalT. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que al ponerlo a cargar solo se pone caliente.

Es posible que la batería no se esté cargando correctamente. Para cargar y encender tu Versa nuevamente:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Si el error "fuente de alimentación insuficiente" aparece en la pantalla del dispositivo, quita otros dispositivos conectados a la fuente de alimentación o conecta el dispositivo a otra fuente.

Déjame saber cómo te va. 

[DavidACabalT]

ya lo entente todo pero nada que enciende!

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www.panaentrega.com

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por intentar los pasos recomendados @DavidACabalT. Será un gusto seguir asistiéndote.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.