Versa no enciende

[Martabolivar]

Lleva 4horas cargando y no se enciende! Alguien mas que sepa que pasa?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Martabolivar. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. No es normal que no se cargue en tanto tiempo por lo que intentaremos solucionarlo. 

Para cargar tu encender tu reloj nuevamente te recomiendo que lo reinicies:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[yolivg]

Me ha dejado de funcionar. No me encienda

 Lo he dejado cargando durante horas y nada. Ni presionando 15 segundo el botón d encendido, ni el d retroceso ni nada. Muerto. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @yolivg. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Entiendo cómo te sientes y agradezco que hayas compartido los pasos que has seguido para resolver esta situación.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.