Versa no enciende

[hello234]

hola mi reloj tenia 42 % de bateria segun la app la última sincronizcion fue a la 1 am y esta mañana no estaba prendido y enciende una luz roja y verde debajo que puede ser 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @hello234, me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Gracias por compartir estos detalles.

Por favor confirma si ya has intentado estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.