Versa no enciende

[Fermo31]

Hola, ayer por la tarde mi versa empezó a reiniciarse solo y frecuentemente (cada minuto), se descargó completamente, lo dejé cargar toda la noche y no enciende 😕

[EstuardoFitbit]

Es un gusto tenerte a alguien nuevo por aquí @Fermo31. Lamento estés teniendo inconvenientes con la carga tu Fitbit Versa.

Gracias por dejarme saber que has dejado cargando el dispositivo. Para poder abordar esta situación quisiera que intentaras realizando los siguientes pasos:

Como primer paso, me gustaría que intentaras limpiando los contactos de carga que se encuentran en la parte posterior del dispositivo, utilizando un cepillo de dientes y un poco de agua.

También necesito que limpies las clavijas que se encuentran en el cable de carga, tendrás que usar un bastoncillo de algodón y un poco de alcohol desinfectante, asegurándote que no se quedan trozos del bastoncillo en las clavijas.

Por ultimo necesitaras conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

[Fermo31]

Hola, ya lo he limpiado y algunas veces sí carga y parece funcionar bien pero durante el día de nuevo comienza a reiniciarse varias veces (aproximadamente cada veinte segundos hasta que se descarga por completo)

[EstuardoFitbit]

Hola @Fermo31, es bueno verte por aquí de nuevo.

Gracias por contestar a mi publicación anterior. Quisiera que realizaras los siguientes pasos para intentar resolver esta situación, básicamente esté proceso es para restablecer los valores de fabrica de tu reloj.

IMPORTANTE: Por favor ten en cuenta que las aplicaciones que se instalaron en tu Versa necesitarán instalarse de nuevo después del reinicio, y si tu Versa no se sincronizó, se perderá cualquier dato desde la última sincronización.

• Mantén pulsado el botón durante unos 8 segundos hasta que se apague la pantalla.

• Después de que se apague la pantalla, sentirás una breve vibración.

• Cuando sientas la vibración, suelta el botón e inmediatamente presiona y mantén presionado el botón nuevamente.

• Espera hasta que aparezca el logotipo azul y luego desaparezca.

• Suelta inmediatamente el botón y luego presiona y mantenlo presionado inmediatamente de nuevo, hasta que sientas una vibración más.

• Después de que sientas dicha vibración, suelta el botón.

• Esta vibración indica que comenzaron el restablecimiento de fábrica.

Y una vez que aparece el logotipo de Fitbit, el dispositivo Fitbit muestra la imagen con el icono del teléfono y el indicador de configuración. Configura tu reloj de nuevo siguiendo las instrucciones en: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?