Versa no funciona con toques de pantalla

[ValeriaFanego]

Hola mi versa está andando mal.

Ya pobre todo lo que indican los foros. 
necesito resetearlo desde fábrica desde la app de FitBit. La pantalla no funciona.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ValeriaFanego. Gracias por indicar que has probado todo lo que indican los foros para hacer funcionar la pantalla de tu Versa. 

Tu Versa no se puede reiniciar de fábrica desde la aplicación. Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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