Versa no marca el ritmo cardíaco

[RuthZc10]

Hola. Mi Fitbit no marca ritmo cardíaco ni prende su led.

¿A quien me contacto para un cambio de equipo?

¿ O qué se hace para que vuelva a funcionar ?

😞

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @RuthZc10. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del ritmo cardíaco que no se registra en tu Fitbit Versa. 

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no veo mi ritmo cardiaco en mi dispositivo Fitbit?

Luego de seguir estos pasos podríamos ver si aplica el cambio de equipo. 

Déjame saber cómo te va. 

[Erisantoyo]

Hola, tengo el mismo problema, ya intenté las recomendaciones y el problema persiste, que tan recomendable es el receteo de fábrica?

[Claug]

Hola al mío le pasp lo mismo, y ahora defensivamente ya no.prende nada se apago.

Cuanto.tiempo tienen de garantía?

[SunsetRunner]

Hola!

Yo contacté con el servicio técnico y mostré que todavía estaba en garantía.

Lamentablemente el nuevo dispositivo que me enviaron ahora mide 170 pulsaciones incluso durmiendo.

Sigo contactando con ellos porque evidentemente está defectuoso pero no me dan una solución.

Espero que tengas más suerte.

[Erisantoyo]

Hola, tengo el mismo problema, ya intenté las recomendaciones y el problema persiste, que tan recomendable es el receteo de fábrica?

[SunsetRunner]

A mí no me ha funcionado...

Enviado desde mi iPhone