Anomalia orario attività orarie

[Marco_B]

Ciao, i box che visualizzano le attività Orarie mostrano orari diversi su app iOs e pannello Web. 

Esempio: ho impostato 7 attività dalle 11 alle 18.

Mentre iOs mostra correttamente l'ultima attività che comincia alle 17, il pannello web mostra l'ultima attività che comincia alle 18.

pannello app ios

Pannello Web

[DavideFitbit]

Ciao @Marco_B, grazie per tutte queste informazioni. 

In base a tutti i dettagli che hai fornito sulle attività Orarie, sembra che l'informazione sbagliata si trova nell'app Fitbit, con orario dalle 11 alle 17 (quando l'avevi impostato dalle 11 alle 18). 

Prima di considerare altre opzioni, per favore prova a impostare un orario diverso nell'app Fitbit, e poi metti nuovamente l'orario 11 a 18, e controlla se contini a trovare la stessa difficoltà. 

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova a uscire dall'app, riavvia il telefono e accedi nuovamente per controllare se l'orario è corretto. 

Tienimi aggiornato per favore. 

[Marco_B]

Ciao, ho effettuato tutte le prove richieste ma l'orario sul telefono è sempre 11-17

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la risposta @Marco_B. 

Solo per confermare, ti riferisci a che hai provato a modificare l'orario a 11-18 nell'app, e si è modificato automaticamente a 11-17 nuovamente? L'orario torna sempre a 11-17, anche se l'hai modificato manualmente o non ti permette modificarlo?

Tienimi aggiornato per favore.   

[Marco_B]

Ho modificato l'orario nell'app e poi l'ho riportato alle impostazioni iniziali.

se imposto 11-18 ottengo 11-17, se imposto 11-17 ottengo 11-16 e così via

se riporto a 11-18 vedo sempre 11-17

ho provato anche ad uscire dall'app e riavviare ma non cambia nulla.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Marco_B. Scusi per il ritardo nella mia risposta.

Ti prego di controllare se l'informazione sul tuo dispositivo Fitbit corrisponde a quella dell'app o del sito web fitbit.com

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[Marco_B]

No. il dispositivo è il charge 3 e non mostra informazioni sull'orario

PS: ho notato che automaticamente, per rispondere, era flaggata di default l'opzione 'accetta come soluzione' ma il problema non è stato risolto. vi chiedo di deselezionare la risposta come soluzione fino a quando non verrà risolta la problematica.

[EdsonFitbit]

Grazie della risposta @Marco_B.

Il tuo Fitbit Charge 3 è in grado di mostrare informazione sull'orario. Puoi trovare informazione su come navigare sullo schermo del tuo rilevatore su questo articolo.

Se il tuo rilevatore non mostra questa informazione per favore fammi sapere.

Ho deselezionato la mia risposta come soluzione.

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[Marco_B]

ecco le immagini di questa mattina:

Orologio

Pannello Web

iPhone

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento e delle immagini allegate @Marco_B. Scusi per il ritardo nella mia risposta.

Questo problema dovesse risolversi dopo scaricare l'ultimo aggiornamento dell'app Fitbit. Se ancora non hai ricevuto la notificazione per scaricarlo sicuramente sarà disponibile nei prossimi giorni.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Marco_B]

Ieri sera ho aggiornato l'applicazione alla versione 3.0 (844) ma nulla è cambiato. Ho già fatto anche le prove suggerite qualche post più in alto ma non hanno avuto effetto.

[EdsonFitbit]

Grazie per eseguire la procedura consigliata @Marco_B. Scusi per il ritardo nella mia risposta.

Ho inviato questa informazione alla nostra squadra per ulteriore indagine, ma potrebbe non essere in grado di fornire una soluzione nell'immediato futuro. Continueremo a monitorare la situazione ea tenere il nostro team informato. Comprendiamo che questa non è la soluzione che speri, ma ti assicuriamo che lavoreremo sempre per migliorare i nostri prodotti.

Ci scusiamo per qualsiasi problema. 

Per favore fammi sapere se hai altre domande.