Application bloquée

[clothilde]

Bonsoir, mon application est bloquée: je peux aller sur l’appli et elle est à jour sur les infos du jour mais je ne peux pas cliquer sur les différents item, il ne se passe rien. J’ai mon Fitbit depuis longtemps, d’ailleurs c’est le deuxième et je n’ai jamais eu ce problème. Merci de votre aide 

[GraceGFitbit]

Bonjour @clothilde, comment vas-tu ? Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Je te remercie de nous avoir fait part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir fait ces vérifications. 

Á continuation, je te propose de tenter les étapes de dépannage suivantes :  

1. Se déconnecter du compte Fitbit.
2. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
3. Redémarrer le portable.
4. Ouvrir l’application Fitbit.
5. Se connecter au compte Fitbit. 

J'espère que ces instructions te seront utiles. Je te souhaite un excellent weekend !