le 11-07-2018 20:21
le 11-07-2018 20:21
Depuis cet après-midi, l'application se referme (crash) après quelques secondes et affichage du logo animé, sans message d'erreur. Et aucune mise à jour en attente ou récente. Que se passe-t-il ?
WP 10.0.15254.538, FitBit 2.37.1675.0 (du 28/10/2018)
PS Smartphone éteint ou redémarré ne change rien.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 11-08-2018 19:03
le 11-08-2018 19:03
Oui, je confirme, ça refonctionne après la mise à jour 2.38.1748 (59455) sur WP.
Idem sur PC qui s'était aussi mise à se fermer toute seule.
Merci FitBit mais on aurait bien aimé avoir un petit suivi ou savoir pourquoi ?
le 11-07-2018 21:26
le 11-07-2018 21:26
Bonjour
Même problème pour moi sur Windows Phone ( lumia 640 ) l'application se lance mais se ferme toute seule au bout de 2 secondes et ce depuis ce matin.
le 11-08-2018 09:58
le 11-08-2018 09:58
bonjour,
j'ai aussi le même problème sur un Lumia 950 et sur mon PC.
En désinstallant et réinstallant cela refonctionne quels heures puis rebelotte.
Je vais faire un ticket au support.
le 11-08-2018 10:01
le 11-08-2018 10:01
Bonjour,
Même problème pour moi depuis hier. La réinstallation de l'application a solutionné le problème mais juste temporairement.
Aujourd'hui, le problème se pose a nouveau. De nouveau une réinstallation qui résout le problème mais pour combien de temps.
WP: 10.0.15254.538, IONIC:27.32.10.20
le 11-08-2018 13:57
le 11-08-2018 13:57
Même problème et c'est pareil avec l'appli sur Win10 PC 😞
le 11-08-2018 15:38
le 11-08-2018 15:38
C'est reparti, ca marche 🙂
le 11-08-2018 19:03
le 11-08-2018 19:03
Oui, je confirme, ça refonctionne après la mise à jour 2.38.1748 (59455) sur WP.
Idem sur PC qui s'était aussi mise à se fermer toute seule.
Merci FitBit mais on aurait bien aimé avoir un petit suivi ou savoir pourquoi ?
le 11-21-2018 20:28
le 11-21-2018 20:28
Bonjour tout le monde, je suis ravie de vous voir par ici. Je m'excuse pour le délai de la réponse et je vous remercie pour nous faire part de vos impressions.
Sachez que nous continuons à travailler pour faire des améliorations et des correctifs à travers l'application Fitbit. Je vous recommande d'être attentif à la nouvelle mise à jour de l'application.
Je reste à votre disposition si vous avez encore des questions ou commentaires.
le 11-21-2018 20:37
le 11-21-2018 20:37
Merci @GraceGFitbit mais oui il y a même déjà eu une autre version, 2.38.1754 (59600) sur WP (j'avais moi-même refermé mon post), et à moins que vos équipes endommagent la prochaine version, pour le moment elle s'ouvre sans aucun problème 😉 touchons les arbres (du bois) en allant courir ...
le 11-21-2018 22:08
le 11-21-2018 22:08
Merci pour ton aimable réponse @Benjamin.H. Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour tout marche bien.
Notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service.
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