Association avec Motorola g5

[myriqm08]

Je viens d acheter la fit bit charge 3 impossible de la connecter  avec mon téléphone motorola g5 pourtant Android. A chaque fois message impossible d établir l association avec charge 3 en raison d un code ou d une clé d accès incorrects. Franchement déçu de mon achat vu la valeur de 150 € je pensais avoir une certaine qualité.  Peux t on m aider ou je renvoie l article je viens juste de  l avoir aujourd hui. Merc

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @myriqm08, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Ce sera un plaisir de t'aider. 

Je te confirme que le Motorola G5 n'a pas encore été testé avec l'application Fitbit. C'est à dire nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Pour avoir plus de détails concernant les appareils compatibles je te recommande cet article: Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?

Toutefois, vérifions les conditions suivantes:

• Tu as suivi les instructions qui figurent dans l’article Comment configurer mon appareil Fitbit ?
• Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde.
• L'application Fitbit est à jour. 

Si possible, des captures d'écran pourraient être utiles. Voici comment ajouter des captures d'écran.

Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider. Je te souhaite un excellent weekend! 

[SunsetRunner]

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Je te confirme que le Motorola G5 n'a pas encore été testé avec l'application Fitbit. 

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il va falloir vous presser pour le tester.

le Motorola G5 est en fin de vie 🙂