le 07-30-2018 10:02 - dernière modification le 08-01-2018 15:28 par AlexandraFitbit
le 07-30-2018 10:02 - dernière modification le 08-01-2018 15:28 par AlexandraFitbit
Bonjour à toutes et tous,
Environ deux mois que j'ai acheté une fitbit versa.
Aucun trophée 🏆 ne se débloque.
J'ai la dernière version, je me suis déconnectée et puis connectée à nouveau, désinstallé et installé à nouveau l'application mais rien n'y fait. Une solution ? Merciiii
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté
le 08-01-2018 15:32
le 08-01-2018 15:32
Bienvenue dans la Communauté @Isabzl! Je suis dessolé d'apprendre que tu n'as pas reçu aucun trophée depuis deux mois que tu as acheté ta Fitbit Versa. Merci d'avoir essayé quelques manipulations à fin de trouver une solution. Note qu'il s'agit d'un bug, nos développeurs sont au courant et ils essayent de le corriger. Je t'en prie de patienter et de visiter cette espace pour plus de mises à jour.
N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂
le 08-02-2018 16:15
le 08-02-2018 16:15
Merci beaucoup pour la réponse Alexandra. En espérant qu'une solution soit trouvée 😉
le 08-05-2018 20:17
le 08-05-2018 20:17
Salut @Isabzl! Merci de ton retour et ta compréhension. Notre equipe travaille pour trouver la solution le plus rapidement possible.
Si tu souhaites de l'aide, préviens-moi !
le 08-04-2021 21:35
le 08-04-2021 21:35
Bonjour,
J'ai le même problème avec ma chargé 4 que j'utilise depuis environ 2mois. La page "Trophée " est grisée et un cadenas devant chaque ligne. J'ai pourtant réussi à être en 1ere place sur des défis.
Pour les badges, je n'ai pas de souci.
Merci d'avance pour la réponse.
le 01-04-2022 03:16
le 01-04-2022 03:16
J'ai le même problème. Avez-vous eu la réponse comment corriger ce problème?