Compteur de pas disparu

[jodymilici]

Bonjour, je n arrive plus à faire apparaître le nombre de pas sur le tableau de bord, il ñ y à plus que les calories...

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté

[CarlosMo]

@jodymilici C'est un plaisir de t'avoir dans la communauté! Il te suffit seulement d'ajouter les vignettes des pas ici. 

[jodymilici]

Bonjour,

Merci pour votre r?ponse. En revanche, elle n'a pas r?solu mon probl?me.

Le tableau de bord sur internet comprend effectivement la vignette des pas, mais elle reste ? z?ro. En revanche, rien de nouveau sur mon portable Android. Pas de vignette et pas de comptabilisation.

Merci pour votre aide.

Jody

[VictorFitbit]

@jodymilici As-tu configuré le Fitbit avec cette adresse électronique? Il peut être que tu l'as configuré avec une autre compte, ou que la configuration n'a pas été completé.

Je te conseille de vérifier quelle est la compte que tu utilises ou de télécharger le logiciel Fitbit Connect pour reconfigurer ton appareil 

[jodymilici]

Bonjour Victor,

Merci pour ta réponse.

J'ai configuré avec ce compte et ai essayé de le désinstaller et de recommencer. J'ai également essayer de créer un nouveau compte mais c'est toujours la même chose: pas de compteur de pas.

Sur mon tableau de bord sur internet, la vignette existe mais elle reste à zéro. Sur mon tableau de bord sur mon portable, la ligne avec le nombre de pas n'existe plus.

Peut-être n'est-il plus possibl de compter les pas sans coach?

Merci et meilleures salutations.

[CarlosMo · Accepted solution]

Bonjour @jodymilici

Je te recommande de contacter note équipe de support ici pour plus d'assistance.