Distance fausse

[David3186]

Bonjour,

Je possède depuis quelques jours (cadeau de noël) une Fitbit Charge 3 après plusieurs utilisations, plusieurs courses je constate une erreur sur la distance comptabilisé.

Sur une distance de 10km j'ai un écart de 0.8km avec ma montre Geonaute et l'application Running qui affiche ces 2 derniers le même kilométrage de 10km.

Pouvez-vous m'apporter une réponse à ce problème?

Merci d'avance à Fitbit et à la communauté

[Lulu1509]

Bonjour, 

je termine à l'instant un jogging. Lorsque je regarde la distance parcourue sur ma FitBit (13 Km), celle-ci dépasse de 3km la distance indiquée par ma montre de sport Garmin (10 Km). C'est cette dernière distance qui est la bonne !

Auriez-vous déjà rencontré ces imprécisions dans la constatation des distances parcourues ? Si oui, comment avez-vous corrigé cela ? D'avance, je vous remercie. Lucas

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @David3186 et @Lulu1509 vous êtes bienvenu sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Le coach électronique Fitbit Charge 3 calculera la distance en fonction de tes pas et de la longueur de ta foulée, jusqu’à l’obtention d’un signal GPS. La fonction GPS connecté du Fitbit Charge 3 utilise les capteurs du téléphone situé à proximité pour recueillir des données GPS car il n'est pas doté d'un GPS. Pour plus d'information vous pouvez jeter un œil à notre article : Mon appareil Fitbit est-il doté d’un GPS ? 

Si la connexion avec le coach électronique se coupe l'application Fitbit calculera la distance en fonction des pas et de la longueur de ta foulée. Les appareils Fitbit utilisent la formule ci-dessous pour calculer la distance :

Pas x Longueur de foulée = Distance parcourue

Prenez en compte que les algorithmes utilisés dans ces deux appareils ne sont pas les mêmes. Donc, une différence des donnes est possible entre les deux. Voici plus d'information concernant la précision de Fitbit : Quel est le degré de précision des appareils Fitbit ?

Tenez-moi au courant si vous avez d'autres questions ou commentaires. Je vous souhaite un excellent weekend ! 

[Bougrine]

Bonjour 

Mon mari vient de m offrir une charge 3. Mais malheureusement elle me calcul les données erronées

A deux reprises nous avons fait la marche ensemble et la distance parcours affichée dans le téléphone de mon mari (Samsung healt) et le mien (huawei santé) sont goute a goute identiques alors que chage 3 les dépasse de loin. Par exemple le dernier exercice les deux téléphones affichent 5km alors que fitbit affiche 7,3km.

Sachant bien que j l'ai bien paramètree en activant les deux options : GPS et mains non dominante.

Je suis vraiment très déçue

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Bougrine. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient. Je te remercie d'avoir partagée ces détails et d'avoir cherché une solution. 

J'ai déplacée ton post pour que tu aies plus de réponses. Ma recommandation serait que tu jettes un œil à l'information déjà partagée sur ce fil de conversation. 

La fonction GPS connecté de ton Fitbit Charge 3 utilise les capteurs du téléphone situé à proximité pour recueillir des données GPS car il n'est pas doté d'un GPS. Pour plus d'information tu peux jeter un œil à notre article: Mon appareil Fitbit est-il doté d’un GPS ?  

J'espère que cette information te sera utile. Un excellent weekend à toi !

[manon_bujold]

Bonjour,

Lorsque je vais marcher ou faire du vélo avec ma Fitbit Charge 3 et que j'active mon GPS, la distance parcourue n'est jamais bonne. Elle est toujours environ de 20 % inférieure. Exemple, j'ai fait deux fois le même circuit cette semaine en marchant et ma montre m'indiquait les deux fois 3.9 km. J'ai fait le même circuit en voiture et la vraie distance parcourue est de 5 km. Quel est le problème ? 

Merci beaucoup !

[Juncky]

Bonjour,

Je constate que depuis fin mars, les données enregistrées sur l'exercice marche sont erronées.

Ce weekend, j'ai fais une randonnée de 7,04 km via l'application visiorando.

J'ai déclenché ma montre au début de la randonnée et elle n'a comptabilisé que 4,83 km.

Mes amies présents avec moi avaient aussi utilisé leurs montres connectés ont sont tombé sur le bon kilométrage.

Je ne comprends ma fitbit charge 3 qui était fiable jusqu'à présent ne l'ai plus. Est-ce un défaut de l'application ?

Merci d'avance,