le 07-17-2019 12:53 - dernière modification le 07-17-2019 18:43 par GraceGFitbit
le 07-17-2019 12:53 - dernière modification le 07-17-2019 18:43 par GraceGFitbit
Bonjour,
Malgré toutes les tentatives, il s'avère que mon Fitbit inspire HR, est incompatible avec mon portable Huawei mate 10 pro. Est ce normal, puisqu'il n'est pas dans la liste des téléphones incompatibles? Merci d'avance à vous.
le 07-17-2019 18:53
le 07-17-2019 18:53
Bonjour @kajukenka, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Ce sera un plaisir de répondre à tes questions.
Je te confirme que le téléphone Huawei Mate 10 pro, n'a pas encore été testé avec l'application Fitbit et donc nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Je te recommande de te rendre sur cet page de temps en temps pour être au courant des nouveaux appareils supportés : Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?
Toutefois prends en compte que les difficultés de synchronisation sont souvent liées à une condition préalable non remplie. Je te prie donc, de me confirmer que les points suivants sont bien en ordre:
Il y a des utilisateurs qui ont une synchronisation avec des appareils dont nous ne pouvons pas encore garantir la compatibilité et pour cela que je te propose de tenter les étapes de dépannage suivantes :
Je reste à ta disposition si tu as encore des questions ou commentaires.
le 12-13-2019 23:07
le 12-13-2019 23:07
Bonjour,
J'ai reçu ce jour ma montre ionic il m'est impossible de l'installer via l'appli et (Android) et via mon ordi (window 10). Je trouve qu'au prix de la montre, on pourrait s'en servir immédiatement à la place de passer sa journée à essayer de la faire fonctionner.
Si vous pouvez m'éclairer ça serait Top.
D'avance merci
le 12-13-2019 23:12
le 12-13-2019 23:12
Bonjour ,
vous avez quel smartphone
le 12-13-2019 23:29
le 12-13-2019 23:29
Je procédé un huawei mate 10 pro
le 12-13-2019 23:42
le 12-13-2019 23:42
Bonjour,
sans vouloir être alarmiste, il me semble que les Huawei ne sont pas compatibles
le 12-13-2019 23:48
le 12-13-2019 23:48
Franchement si c'est ça c'est abusé
le 12-14-2019 00:03
le 12-14-2019 00:03
Bonjour,
Je crois que c'est un souci qui viens justement de Huawei qui a mis des api propriétaire... Certainement pour favoriser ses propres objets connectés... Un peu à la sauce d'Apple !
Mais je vous l'accorde il tourne sous Android, il devrait être totalement compatible.
12-18-2019 14:49 - modifié 12-18-2019 14:50
12-18-2019 14:49 - modifié 12-18-2019 14:50
Bonjour @Tiburce, comment vas-tu ? Merci @filoiu pour tes réponses.
Je m'excuse pour le délai de la réponse.
@Tiburce, j'ai déplacée ton post pour que tu aies plus de réponses. Je te recommande donc de jeter un œil à la réponse précédent. Je confirme que nous ne pouvons pas encore garantir la compatibilité avec ce téléphone.
Pour continuer, si tu as des inconvénients avec ton ordinateur sous Windows 10. Afin de mieux t'aider, peux tu m'indiquer :
Si tu essaies de configurer le coach électronique à l'aide d'un ordinateur qui n'est pas doté d'une fonction Bluetooth ou si le signal Bluetooth est faible ou semble ne pas fonctionner, tu auras besoin du dongle.
J'espère que cette information te sera utile. Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 😺