le 04-27-2019 22:33 - dernière modification le 05-01-2019 22:07 par GraceGFitbit
le 04-27-2019 22:33 - dernière modification le 05-01-2019 22:07 par GraceGFitbit
Bonjour, depuis mon changement de téléphone (j'ai présentement un Huawei) ma versa reçoit les notifications on/off au niveau de la messagerie, téléphonie. En ce moment, je ne reçois plus rien ?! J'ai tenté quelques trucs mais en vain. Des suggestions ?
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 04-28-2019 09:42
le 04-28-2019 09:42
Bonjour
Quel type de huawei avez vous et est il compatible?
Je ne comprends pas le on/off
Pour vous aider et éviter les redites pouvez preciser les "quelques trucs"
Cordialement
le 04-30-2019 14:32
le 04-30-2019 14:32
Bonjour, j'ai un Huawei P20 pro. En fait, parfois je reçois mes messages textes/Messenger et parfois non. De plus, mon application météo fonctionne juste quand je viens de synchroniser ma fitbit avec mon téléphone. J'ai reglé une partie du problème en effaçant mon application fit bit et en la réinstalla. Mais ça fonctionne seulement par moment 🤔
le 04-30-2019 18:26
le 04-30-2019 18:26
le 05-01-2019 17:18
le 05-01-2019 17:18
le 05-01-2019 22:28
le 05-01-2019 22:28
Bonjour @SunsetRunner, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Un grand merci @Dunekn pour ton aide.
Je voudrais éclaircir qu'à l'heure actuelle le Huawei P20 Pro est bien compatible avec l’application Fitbit. Plus de détails dans cet article: Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?
Si tu ne reçois pas des notifications je te recommande de vérifier :
Finalement, tu peux vérifier les diverses raisons cités ici.
Tiens moi au courant si tu as encore besoin d'aide.
le 05-02-2019 01:15
le 05-02-2019 01:15
le 05-02-2019 18:01
le 05-02-2019 18:01
le 05-04-2019 02:36
le 05-04-2019 02:36
Merci pour tout! Ça fonctionne maintenant ! Je dois aussiaussi m'as de synchroniser mon application fitbit une fois par jour afin de recevoir toutes mes notifications.
05-04-2019 15:30 - modifié 05-04-2019 15:32
05-04-2019 15:30 - modifié 05-04-2019 15:32
Merci pour ton aimable réponse @SunsetRunner. Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour tu reçois bien les notifications.
Notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service.
Si tu as des questions supplémentaires, n’hésites pas à nous contacter. Je te souhaite un excellent weekend!
le 11-20-2019 01:34
le 11-20-2019 01:34
Bonjour j'ai beau redémarrer montre téléphone impossible d'avoir des notification tel, SMS, etc...
Pourtant la synchronisation fonctionne parfaitement.
Merci de votre aider
le 11-22-2019 21:50
le 11-22-2019 21:50
Bonjour @Lionel54560, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse.
J'ai déplacée ton post pour que tu aies plus de réponses. 😉
A continuation, je te recommande de vérifier les paramètres suivants :
A continuation essaie ceci:
J'espère que cette réponse te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend !
le 11-29-2019 05:51
le 11-29-2019 05:51
Je viens tout juste d'acheter cette montre et aucune notification de passe. Quoi faire?
le 12-03-2019 20:58
le 12-03-2019 20:58
Bonjour @SunsetRunner, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse.
Je viens de confirmer que tu as déjà été en contact avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi.
En attendant, j'ai déplacée ton post pour que tu puisses avoir d'autres commentaires concernant ta question.
Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 😺