annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Ouverture de l'application avec iOS

Bonjour

 

depuis hier mon appli sur iphone s'ouvre et se referme de suite ! quelqu'un a t il ce souci ?

merci

 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

Solution approuvée
0 Compliments
16 RÉPONSES 16

@odazy7 C'est un plaisir de t'avoir dans la communauté de Fitbit. Peux-tu confirmer si tu possèdes la dernière version de l'application sur ton iPhone? 

Carlos M | Modérateur, Fitbit

Fatigué? Astuces pour mieux dormir!

Solution approuvée
0 Compliments
Bonjour, j'ai le même problème sur mon iPad mini. L'application s'ouvre, puis affiche un écran noir. Je viens de réinstaller l'application, sans succès sur le problème.
Solution approuvée
0 Compliments

@Romaric c'est un plaisir de t'avoir dans la communauté de Fitbit. Je t'informe que ceci c'est un problème technique. Notre équipe de support travaille pour régler ce souci promptement, je te prie de patienter.

J'espère que cette information t'aidera. Smiley heureux

Carlos M | Modérateur, Fitbit

Fatigué? Astuces pour mieux dormir!

Solution approuvée
0 Compliments
Bonjour Carlos,
Merci pour l'information, elle m'aidera à patienter. Bonne journee, Romaric
Solution approuvée
0 Compliments
Bonjour à tous, pour information, mon problème est résolu, je peux de nouveau utiliser l'ipad'mini. Merci aux développeurs.
Cordialement, Romaric
Solution approuvée

@Romaric Je suis ravis d'apprendre que tout marche à nouveau. Smiley très heureux 

N'hesites pas de revenir à la communauté si tu possèdes des questions supplémentaires. 

Carlos M | Modérateur, Fitbit

Fatigué? Astuces pour mieux dormir!

Solution approuvée
0 Compliments

Bonjour, J'ai le même problème depuis hier matin. L'application sur Iphone s'ouvre et se referme. je n'ai pas pu enregistré mes données d'hier 😞

 

Modifier par modérateur: Format. 

Solution approuvée
0 Compliments

Bonjour @val114 c'est un plaisir de t'avoir dans la communauté de Fitbit. Peux-tu confirmer si tu possèdes la dernière version de l'application pour iPhone?  Aussi, peux-tu confirmer le modèle de ton iPhone? Smiley heureux

Carlos M | Modérateur, Fitbit

Fatigué? Astuces pour mieux dormir!

Solution approuvée
0 Compliments

bonsoir,

 

exactement pareil pour moi....

Solution approuvée
0 Compliments

Bonsoir @SunsetRunner c'est un plaisir de t'avoir dans la communauté de Fitbit. Peux-tu confirmer le modèle de ton iPhone? 

Carlos M | Modérateur, Fitbit

Fatigué? Astuces pour mieux dormir!

Solution approuvée
0 Compliments
iphone 5S, mise à jour OK
Merci par avance
Solution approuvée
0 Compliments
Idem pour moi iphone 5s et dernière mise à jour faite. Merci.
Solution approuvée
0 Compliments

oui j'ai bien la dernière version

en fait j'ai désinstallé l'appli et je l'ai réinstallé et tout fonctionne à nouveau

Solution approuvée
0 Compliments

@odazy7 Merci pour ton conseil. 

@odazy7 @val114 Avez-vous essayer ces pas? Smiley heureux

Carlos M | Modérateur, Fitbit

Fatigué? Astuces pour mieux dormir!

Solution approuvée
0 Compliments

J'avais peur qu'en desinstallant l'appli tout mon historique s'efface. Mais finalement ça a marché!

Merci à tous.

Solution approuvée

@val114 C'est un plaisir de te revoir! Je suis ravis d'apprendre que cela marche à nouveau. Ton historique reste sauvegarder dans ton compte. Smiley heureux

Carlos M | Modérateur, Fitbit

Fatigué? Astuces pour mieux dormir!

Solution approuvée
0 Compliments