Austausch Sense 2 koppelt sich nicht mit der Fitbit App

[Kapodaster]

Hallo zusammen,

ich habe eine Sense 2 Austausch Modell bekommen, weil die Alte nicht mehr das EKG gemessen hat.

Nun versuche ich seit Stunden, die Neue mit der App zu verbinden.Habe schon alle Beiträge und Tipps gelesen und angewendet. Uhr ausgeschaltet , Bluetooth ausgeschaltet, Fitbit App deinstalliert...Ich bekomme die Codes, aber die App nimmt sie nicht an. 

Kann jemand helfen? Im voraus vielen Dank!

Sabine 

[BaldEagle74]

Hallo @Kapodaster 

Ich wurde folgendes machen um "sauber" zu sein: Fitbit Geräte aus der Fitbit App und den Bluetooth Verbindungen vom Telefon löschen, Fitbit App löschen, Handy neu starten, Uhr resetten (wenn möglich) oder zumindest neu starten, Fitbit App am Handy wieder installieren und die Uhr über die App hinzufügen.

Falls das nicht hilft, dann nochmals den Support kontaktieren.

[Kapodaster]

Danke Roland!

Hab ich alles jetzt noch mal gemacht. Es geht nicht. Es kommt immer die Meldung: "Es funktioniert nicht? " Mit den 4 Lösungsvorschlägen.

Werde den Support anschreiben. 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Kapodaster 

Schade, ich hoffe der Support wird Dir dann weiterhelfen!