Cambio de Fitbit Pay a Google Wallet en mi Sense 2

[txeison]

Recientemente recibí un mail de google informándome que fitbit pay dejará de estar operativo en julio y que debía migrar a google wallet para poder seguir pagando con mis tarjetas mastercard en mi Fitbit sense. Una vez hecho el cambio, el wallet da error y ya no puedo pagar con tarjeta.

[EstuardoFitbit]

Hola @txeison, gracias por estar de vuelta en la comunidad de Fitbit. 

Quisiera comentarte que con el cambio de Fitbit Pay a Google Wallet, algunos de los bancos serán excluidos de la lista de bancos compatibles. Con esto en mente quisiera que hicieras dos cosas. Para empezar, verifica que la institución bancaria con la cual te encuentras trabajando, se encuentra en este listado.

En el caso de que este no se encuentre en el listado, te recomiendo realizar una publicación en el área de Comentarios del Producto, sugiriendo la integración de tu agencia bancaria con Google Wallet. 

[txeison]

Gracias @EstuardoFitbit por tu rápida respuesta.

La cuestión es que ya uso las tarjetas de los bancos con los que trabajo con normalidad en google wallet.

He decidido desinstalar la app en mi android y reinstalarla, y el problema se ha agravado. En la app aparece mi google wallet con mis tarjetas, pero ahora en mi sense aparece el mensaje de la foto adjunta. Está bien sincronizado y actualizado.

 

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola @txeison, gracias por la nueva información que nos has brindado. 

Considerando lo que has mencionado, quisiera comentarte que el día de ayer se lanzo la nueva versión de la aplicación de Fitbit. 

Esta es la versión 4.16 la cual se acompaña de mejoras de rendimiento ademas de también correcciones en errores de la aplicación y fallas en su funcionamiento. 

Con esto en mente, te recomendaría hacer lo siguiente: 

1. Actualizar la aplicación a la mencionada anteriormente 
2. Asegurarse de que el dispositivo se encuentra sincronizando de forma adecuada
3. Presiona en el botón superior izquierdo de tu aplicación, seguido de la imagen de tu Fitbit Sense 
4. Una vez en esta ventana, veras el icono de un basurero en la parte superior derecha de la aplicación presiona en este y elimina el dispositivo de tu cuenta

Una vez realizados estos pasos, por favor sigue las instrucciones de este artículo para configurar nuevamente tu dispositivo, al igual que tus tarjetas. 

[txeison]

¡Todo vuelve a funcionar correctamente!

Gracias de nuevo @EstuardoFitbit 

Un saludo.

[txeison]

Hola de nuevo. El nuevo problema que se ha generado con la última actualización es que no sincroniza las notificaciones, por mucho que reinicie el móvil.

[Irisgarte]

Es el problema que tenemos todo y con las "recomendaciones" que nos ponen
aquí los de fitbit... Ninguna funciona... Las notificaciones ya no llegan

[EstuardoFitbit]

Hola @txeison, @Irisgarte. Gracias por estar de vuelta en la comunidad y compartir con nosotros sus inconformidades. 

De antemano les agradezco por los pasos que han realizado hasta el momento. Quisiera hacerle algunas observaciones para intentar resolver esta situación. 

Es necesario comentar que en conjunto con una actualización de la aplicación, algunas de las configuraciones previamente establecidas puede llegar a verse afectada o alterada. Teniendo esto en cuenta, quisiera que verificaran en las configuraciones de esta, que los permisos estén dados y que sus dispositivos no se encuentren en modos como no molestar o modo de Sueño. 

Aunado a esto, por favor sigan los pasos sugeridos en este artículo  de ayuda.

[txeison]

@EstuardoFitbit Está todo bien configurado. Antes llegaban las notificaciones y ahora ya no. Sale un mensaje de advertencia rojo que indica que el servicio de notificaciones está fuera de servicio, y que es necesario reiniciar el móvil para restablecerlo. Pero no, una vez reiniciado, sigue el fallo en la app. Las llamadas entran normalmente (no lo rompáis en la próxima actualización, por favor), pero las notificaciones no.

[Irisgarte]

Yo y varios seguimos con el mismos problema de no recibir notificaciones.
Van a solucionar esto? Tooooodas las soluciones que proponen yo ya las he
intentado y no funcionan.

[Irisgarte]

Todo lo he realizado y verificado y sigo sin recibir las notificaciones
desde que se enlazó con Google.

Algo más que hacer? O de plano fue una compra inútil hacerme de un fitbit?

[CUANDOSERADOMIN]

la solucion es senviolla, ve a ajustes del telefono aplicaciones  y busca fitbit  activa inicio automatico o ejecucion al iniciar depende del telefono q tengas ,  reinicias y cuando vuelvas ya no estar el mensaje en rojo. 

[txeison]

Muchas gracias por tu respuesta. Lo he probado y parece que era eso.

Te estoy muy agradecido porque se había complicado todo desde que hicieron el cambio de la plataforma de pago, y nadie me daba una solución. Ahora, leyendo la tuya, he visto que la resolución era realmente sencilla, no sé cómo la propia compañía no ha facilitado la respuesta.

Un saludo.