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Error con Google wallet en Fitbit Sense 2

Desde que tengo el reloj siempre tuve el problema al tratar de vincular mis tarjetas con Google wallet para Fitbit, a pesar que esas tarjetas si funcionan sin inconvenientes en mi celular.

 

Hace unos días finalmente pude registrar una de mis tarjetas en el reloj, sin embargo, después de eso empezó a fallar la opción de Google wallet en la aplicación Fitbit, cada vez que presiono el icono parece querer abrirse la función pero se detiene, he tratado forzando el cierre de la aplicación, eliminando los datos, desinstalándola y volviendo a instalarla pero el problema persiste, además al día siguiente de que agregué la tarjeta, se borraron todas las tarjetas de Google wallet y tuve que volver a registrarlas.

 

Alguien sabe por qué ocurre eso ? Quizá alguien más ha tenido este problema y sabe de alguna solución? 

 

 

 

Editado por moderador: Titulo para dar claridad

 

 

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58 RESPUESTAS 58

A mi me pasa exactamente lo mismo con el teléfono xiaomi redmi note 9 pro. 

Has podido solucionarlo?

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Al parecer era un error de la aplicación, hace unos días recibí una actualización y ya puedo agregar y administrar más tarjetas desde la app FITBIT para poder usarlas en el reloj y hacer pagos.

 

Por el momento el problema que tengo es que únicamente me permite agregar tarjetas visa y ninguna Mastercard.

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Hola qué teléfono tienes ?

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Hola, tengo un Poco F3.

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En mi Xiaomi redmi note 9 pro ya se ha solucionado. 

Puedo conectar cualquier tarjeta. 

Gracias!

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Yo acabo de comprar un Sense 2 y no hay forma de que Google Wallet funcione. Dice que no sé puede conectar a Sense2, pero esta conectado y sincroniza bien el resto de cosas. ¿Hay alguna forma de solucionarlo?

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Hola a todos, gracias por sus comentarios y reportes respecto al funcionamiento de Google Wallet en su Sense 2.

Actualmente hay un equipo que se encuentra trabajando para resolverlo y esperamos poder encontrar pronto una solución. Por ahora les pediría atentamente mantener actualizado tanto el dispositivo Fitbit como la aplicación para que recibas la solución lo antes posible.

Lamento las molestias. Agradezco su paciencia y espero que se puedan resolver sus problemas.

Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna duda acerca de tu dispositivo o los servicios de Fitbit, visita help.fitbit.com

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A mi me sigue pasando. No puedo entrar en el google wallet desde la App de fitbit, me da error de conexion con sense. Debo esperar? O puedo hacer algo? Gracias.

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Hola @JoanSans, bienvenido a la comunidad de Fitbit.

Por el momento quisiera solicitarte un poco de paciencia ya que nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en encontrar la solución al inconveniente. Agradezco de antemano tu comprensión y entendimiento. 

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Hola, ¿Hay alguna novedad sobre este tema? Gracias.

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Nada.... Sigue sin funcionar... Pude agregar una tarjeta antes de que se
estropeara por eso no lo he devuelto. Pero estan tardando mucho...
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Hola @Lujurio@JoanSans. Gracias por continuar participando en este hilo. 

Si bien aún no tengo una actualización concreta por parte de nuestro equipo encargado de esta situación, quisiera que por favor verificaran en este listado de bancos y países compatibles. Si es que su entidad bancaria no se muestra en el listado, ese puede que sea la razón del porqué no funciona la configuración de sus tarjetas. 

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No, mi problema no es con ninguna entidad bancaria. Directamente el apartado de la aplicación Google Wallet dentro de la App Fitbit da error. Dice que no se puede conectar con el Sense2. Ni siguiera puedo llegar al paso de poder vincular una tarjeta. 

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Es curioso porque no sale Caixabank (La caixa) , pero en cambio, pude
entrar una tarjeta de este banco hace tiempo y sigo pagando con ella con
el sense 2...
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Yo también tengo Caixabank, pero en un Charge 5, que tenía antes, me funcionó cuando Fitbit aún no era de Google. En el Sense 2 ni siquiera he podido acceder al Google Wallet.

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Hola a todos, gracias por todas sus interacciones y ayuda. 

Con la finalidad de poder continuar asistiéndoles de mejor manera, quisiera que confirmaran algunos datos. 

1. En que país se encuentran actualmente 

2. Versión de la aplicación de Fitbit, la cual están corriendo actualmente 

Por favor, compartir esta información será mucha utilidad para poder descifrar la causa del inconveniente. 

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1. España
2. Versión en foto adjunta.

Gracias.
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Hola:

Los datos son estos

  1. España
  2. Versión 3.88 (38824031)
  3. Modelo Sense 2: FB521
  4. Firmware Sense 2: 60.20001.184.52

Gracias.

 

Gracias

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Mi móvil es Xiaomi redmi note 9 Pro
El problema es que nunca llega el sms de confirmación.
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