Herzfrequenzsensor schaltet sich einfach ab

[Jürgen01]

Hallo,

seit einiger Zeit schaltet sich der Herzfrequenzsensor sporadisch aus, dann muss ich die Uhr neu starten. Des Weiteren stürzt die Uhr hin und wieder ab. Beim Neustart blinkt das Fitbit Symbol, danach kommt ein rotes Kreuz. Nach nochmaligem Neustart funktioniert die Uhr dann meistens wieder.

Hat jemand ähnliche Probleme ?

Viele Grüße

Jürgen

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Jürgen01 

Bei dem Verhalten solltest Du das am Besten beim Support melden (falls die Uhr defekt ist und auf Garantie getauscht werden muss). Die werden Dir dann sagen, ob Du evtl. die Uhr zurücksetzen und neu einrichten sollst.

[Hechter]

Seit ich Sense2 habe gleiche Problem kann man auch mit Neustart nicht beheben andere User meinen man soll die Uhr beim Training warmlaufen lassen

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis. 

@Jürgen01 @Hechter Guten Abend. Danke für eure Beiträge bezüglich der Pulsmessung deiner Fitbit Sense 2. 

Ich rate euch einmal folgende Artikel durchzulesen:

• Welche Faktoren können die Herzfrequenz beeinflussen?
• Welche Faktoren können die Herzfrequenzmessung auf meinem Fitbit-Gerät beeinflussen?

@Jürgen01 Ein rotes Kreuz auf dem Display ist normalerweise in Zusammenhang mit der Firmware des Gerätes. Ich rate dir die Sense 2 als ein neues Gerät wieder einzurichten. Ganz einfach. Öffne die Fitbit App. Links oben, tippe auf das "Smartphone + Uhr" Symbol. Tippe dann "weitere Gerät hinzufügen", wähle die Sense 2 aus der Liste aus und folge den Anweisungen am Bildschirm. Dadurch wird die Firmware aktualisiert und das rote Kreuz wird nicht mehr angezeigt. Danke im Voraus!

[Jürgen01]

Ich habe die Uhr auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und neu eingerichtet. Die Fehler sind seit zwei Wochen nicht mehr aufgetreten.

Viele Grüße 

Jürgen

[RodrigoMFitbit]

@Jürgen01 Danke für deine Rückmeldung und was dir dabei geholfen hat. Das wird sicher auch anderen Users helfen. Es freut mich, dass nun alles in Ordnung ist. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!