Metallplättchen an Rückseite der Fitbit Sense 2 abgefallen

[BertaX]

Ich habe die Sense 2 seit knapp einem dreiviertel Jahr.  Nun ist eines der halbrunden Metall Plättchen an der Rückseite abgefallen. Kann man das einfach ankleben oder ist das ein größerer Defekt?

Falls da jemand Bescheid weiß,  wäre ich über eine Antwort glücklich!

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit · Accepted solution]

@BertaX , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Infos. 

Am Besten meldest du dich beim Support. Sie können die Beschädigung besser beurteilen, und gegebenenfalls, eine passende Lösung für dich bearbeiten. 

Hier findest du unsere Kontaktinfos. 

[Sweeney70]

Hallo Berta, 

was hast Du nun gemacht? Wir haben die Platte auch verloren, aber finden sie nicht mehr. 

@JuanFitbit was kann man denn da tun? Wir benötigen diese als Ersatz. 

Grüße, Sven 

[JuanFitbit]

@Sweeney70 , schön dich hier wieder mal zu sehen. Vielen Dank für deine Nachricht.  Da es sich hier um eine physische Beschädigung handelt, melde dich am Besten beim Support. Sie werden dir gerne weiter unterstützen

Hier findest du unsere Kontaktinfos.  

[Fitrew]

Nach einem halben jahr nach dem garantiezeitraum ist mir auch das metallplättchen abgefallen trotz das ich nicht schwimmen kann, beim support wird nur angeboten bei einem weiteren kauf einen prozent abzuziehen da es auserhalb der garantie keine hilfe gibt was für eine uhr die 250€ gekostet hat eine frechheit ist, besonders weil man keine information bekommt ob man die selbstängig wieder drankleben kann

[BertaX]

Hallo,

Nachdem auch bei meiner 2. Fitbit sense 2 wieder das Metall Plättchen abfiel, benutze ich sie einfach weiter ohne das Plättchen, und das seit etlichen Monaten. Kann keinen Unterschied in der Funktion feststellen. Ich trage sie allerdings nie zum Schwimmen.