Score du stress ne fonctionne plus

[Axelgodar]

Bonjour, j'ai ma Fitbit depuis 1 mois et tout allait bien mais depuis 4 jours je ne reçois plus mon score de gestion du stress, ni sur ma montre, ni sur l'application. Quelque'un pourrait il m'aider svp? Est ce normal ?

Merci à vous

[DavidFitbit]

Bonjour @Axelgodar, bienvenu dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici !

Permets-moi de t’aider avec le souci au niveau du score de gestion de stress qui vous manque.

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Nous sommes conscients du problème et travaillons à l'identification d'une résolution le plus rapidement possible.

Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a causé. Nous apprécions ta patience et avons hâte de te remettre en route.

Entre-temps, nous vous conseillons d'avoir ton application toujours à jour pour obtenir une solution dès qu'elle devienne disponible. Nous apprécions ton temps dans ce processus.

[Evelyne42]

Bonjour, j'ai le même souci avec ma Charge 4 depuis plusieurs jours. 

De plus, la luminosité de ma montre est devenue très faible à l'extérieur je ne peux même pas lire l'heure. Ma montre a mo ns de 2 ans.

Merci pour votre aide,

[DavidFitbit]

Bonjour @Evelyne42, Merci de ta visite. J'espère que tu vas bien !

La résolution de ce souci sera incluse dans la prochaine mise à jour de l'application. Cela étant dit, je te conseille de tenir ton application toujours à jour pour obtenir la solution dès qu'elle se rendre disponible. J'apprécie ta patience et compréhension.

D'autre part, si tu as un souci différent à celui mentionné dans ce fils de conversation, je te conseille de créer un nouveau sujet pour maintenir les forums organisés. J'apprécie ta compréhension.

Ce que je peux te dire est que si la luminosité de ton appareil est trop faible, vérifie les réglages de la montre concernant la luminosité. Regarde Comment naviguer dans mon appareil Fitbit ? > réglages rapides

[Ficusenbranche]

Bonjour, 

Idem pour moi, j’ai une fibit charge 6 depuis 4 mois et le score de gestion du stresse ne fonctionne plus depuis le 17/07 alors que je porte la montre H24.

Bonne journée 

[NatyVe99]

Pareil de mon côté, je n'ai plus de score de gestion du stress depuis le 27 juillet 2025 également. 

[DavidFitbit]

Bonjour @NatyVe99 et @Ficusenbranche, bienvenus dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici !

Merci pour vos commentaires, votre patience et votre compréhension concernant ce problème récent de gestion du stress.

On m'a informé que ce problème a été résolu et que vous devriez pouvoir consulter votre gestion du stress comme d'habitude dans l'application Fitbit. Cette correction sera appliquée entre aujourd'hui et demain. Aucune mise à jour de l'application n'est nécessaire.

[Ficusenbranche]

Bonjour,

Effectivement le problème est résolu. 

Merci pour la mise a jour rapide.

Bonne soirée, 

[DavidFitbit]

Bonjour @Ficusenbranche, merci pour ta réponse.

Je suis heureux d'apprendre que la mise à jour de l'application Fitbit a résolu ton souci au niveau du score de stress et que tout fonctionne à nouveau correctement.

Ce fut un plaisir d'avoir pu t'aider. Je me suis permis de clôturer ce fil de discussion.

Le but principal de la communauté est bien de pouvoir te donner des ressources à la portée des utilisateurs pour pouvoir te dépanner toi-même.

N'hésite pas à revenir pour participer au sein de la communauté. C'est comme ça que les forums s'enrichissent !