Sense écran decollé

[Chriscorn]

Bonjour, j’ai une fitbit sense depuis 2021. Dernièrement l’écran c’est décollé. On dirait que le petit caoutchouc qui est entre le boîtier et l’écran est partis. Par contre la montre semble bien fonctionner par contre. Où puis-je faire réparer ma montre? Je suis de la région de Montréal. Merci 

Édition du modérateur - Format de l'objet de la demande 

[MarioSFitbit]

Bonjour @Chriscorn ! Bienvenue à nouveau dans la Communauté Fitbit ! 
Merci de ton message, je suis navré de savoir que l'écran de ta Sense s'est décollé. 
Malheureusement, Fitbit n'a pas de centres de réparation. Je suggère de fournir quelques informations afin de créer un dossier auprès de l'assistance technique, pour qu'ils puissent évaluer tes options. Comment pouvons-nous vous aider ?

[Chriscorn]

Merci Mario,

Après l'écran c'est la batterie qui ne fonctionne plus. Nous avons contacté fitbit et ils nous ont juste proposer un rabais de 35%... C'est très décevant, considérant que la montre coutait 500$.. Fitbit est une compagnie que je vais banir malheureusement. Non seulement pour la mauvaise qualité de leur produit mais aussi du fait qu'il ne sont pas éco responsable! Il n'y a pas de service de réparations, ça leur couterait surement trop chère à cause de la qualité de leur produit. Je vais me tourner vers Apple. Bonne journée

[DavidFitbit]

Bonjour @Chriscorn. J'espère que tu vas bien ! J'apprecie ta réponse. 

Je comprends ton sentiment et respecte ta decision de te tourner vers la concurrence.

Pour les appareils défectueux, nous avons quelques démarches de recyclage que nous proposont dans notre article d'aide Comment recycler mon appareil Fitbit ?

J'espére que ces renseignement seront d'utilité pour toi. Bonne journée !