Sense 2 - EKG App installieren.

[Ruth1987]

Ich würde mir gerne die EKG APP für die Sense 2 einrichten. 

Wenn ich allerdings in der Fitbit App auf EKG APP drücke, komme ich nach kurzem Ladebildschirm nur zu einem weißen Bildschirm, ohne irgendeine Anzeige. 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Ruth1987 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche. 

Bitte am Handy, geh auf die Einstellungen>Apps>Fitbit App und entleere den Cache. 
Macht dir keine Sorgen, die synchronisierte Daten bleiben auf deinem Konto gespeichert. 

Starte dann dein Handy neu (aus/einschalten)

Und versuche die EKG App erneut zu installieren. Wie installiere und verwalte ich Apps auf meinem Fitbit-Gerät?

Hoffe dies hilft dir weiter. 

[BertDude]

Und klappt es jetzt? Bei uns haben alle 3 Sense diesbezüglich versagt.

Leider gibt es scheinbar keinen guten / verständlichen Support.

Warum habe ich nicht die Apple Watch gekauft?????

[JuanFitbit]

@BertDude , vielen Dank für deine Nachricht. 

Beachte bitte dass diesen Thread as 2022 stamm. 

Könntest du bitte beschreiben ob du Schwierigkeiten mit der Installierung der EKG App hast, oder wird keine Messung gemacht, oder werden die Ergebnisse nicht runtergeladen?

[BertDude]

Jede 3. Messung gelingt tatsächlich, nur die Messung dann zu Papier bringen
ist viel zu umständlich.
Ich habe Fitbit innerlich den Rücken gekehrt und werde unsere 3 Sense2
verkaufen, um auf Apple umzusteigen.
Unter iOS fand ich Fitbit prima aber die Zwangsumstellung geht gar nicht…
Ader Akku war bei Fitbit immer prima. Aber die Umstellung von Apple auf
Google ist nicht mein Ding.
Eigentlich schade, war seit dem Clip, Charge 2,4 Ionic, Blaze über Versa
hin zu den Sense2 dabei.
Hotline hat sich nie gerührt, nun habe ich die Motivation verloren.

[JuanFitbit]

@BertDude , vielen Dank für deine Antwort und deinen Feedback. 

Unser Team ist sich bewusst, dass viele Nutzer die EKG Ergebnisse nicht runterladen können. Es ist ein bekannten Fehler, an dem unser Team bereits arbeitet. 
Hoffentlich wird es bald behoben. 
Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die dies führen könnte.