Sense 2 impossible de réinstaller ECG

[Nabil92]

Bonjour, mon application ECG ne fonctionne pas. Je l’ai alors désinstaller mais je n’arrive plus à l’a réinstaller. L’application charge mais ne s’installe jamais 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Nabil92. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !    

Je comprends que tu n'arrives pas à réinstaller l'application ECG. Dans ce cas, veuilles suivre ces étapes :

1. Supprimes ton appareil Fitbit de la liste des appareils Bluetooth connectés sur ton téléphone : sur ton téléphone, tapotes sur paramètres > bluetooth > tapotes sur l'icône informations ou l'icône en forme de roue dentée à côté du nom de ton appareil Fitbit > trouves l'option permettant d'oublier l'appareil. 
2. Configures ta Sense 2 comme un nouvel appareil : ouvres l'application Fitbit > tapotes sur l’icône en haut à gauche > ajouter des appareils > Sense 2 > suis les instructions pour compléter la reconfiguration (tu dois choisir l'option " remplacer "). 
3. Vérifies que tous tes informations personnelles sont correctement enregistrés sur ton compte.