Sense 2 reagiert nicht mehr

[Larissa-11]

Hallo Zusammen

Seit einigen Wochen habe ich Schwierigkeiten mit meinem Tracker. Ab und zu funktionierte die Seitentaste nicht, der Schlaf wurde nicht aufgezeichnet oder die Daten nicht mit der App synchronisiert. Durch Neustart und Neu-Installation der App hat es immer wieder funktioniert.

Gestern erschien dann ein rotes Kreuz auf dem Bildschirm. Nach der Entkopplung (Tipp kam aus dem Forum von einer anderen Person, die dasselbe Problem hatte) und dem Neu-Verbinden funktionierte die Sense 2 wieder für ein paar Stunden. Seit heute Mittag geht gar nichts mehr. Es erscheinen bei Drücken der Seitentaste weisse Streifen (wie ein Flackern). Ein Neustart funktioniert nicht - auch wenn ich die Taste eine Minute lang drücke, kommt keine Reaktion.

Gekauft habe ich den Tracker Ende Jahr 2022.

Danke für eure Hilfe!

LG Larissa

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Larissa-11 

Am Besten meldest Du es gleich beim Support. Auf die Uhr hast Du 2 Jahre Garantie. Nachdem Du es schon mit Neustart und Reset versucht hast, bleibt eigentlich nichts mehr übrig.