Timer App löst werksreset aus

[ruedigerruud]

Moin,

ich wollte vorhin einen 60 Minuten Timer starten. Hab beim wischen auf dem Display meiner Sense 2 aber nicht richtig hingeschaut. Ich bin dadurch weit über die 60 Minuten gekommen. Das hat dazu geführt, dass sich meine Sense 2 aufgehangen hat und nichts mehr richtig angezeigt hat. Kurz danach hat sich die Sense 2 neugestartet. Leider hat das den Werksreset Modus getriggert. Wenn ich die Einrichtung der Sense 2 jetzt durchlaufen würde, würden alle meine bisher getrackten Daten gelöscht. 
Ich habe bereits mit dem Support geschrieben und mir wurde empfohlen einen Datenexport anzufordern. Das habe ich jetzt auch schon gemacht und warte eigentlich nur noch auf die Daten. In der Hoffnung das nach dem einrichten und importieren der Daten alles wieder beim alten ist. 

meine eigentliche Frage zu dem Problem: Ist das verhalten in der Timer App bekannt oder war das nur ein unglücklicher Zufall bei mir? 

[JuanFitbit]

@ruedigerruud , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Es ist das 1. Mal, dass ich so was höre. Es kling als ob dies ein einmaliges Ereignis ist. 
Was mir einfällt, was geschehen könnte, ist dass der Knopf zu lange gedrückt wurde und dies die Rücksetzung gestartet hat. 

VErgewissere dich, dass der Knopf der Sense 2 nicht steckengeblieben ist.