Tutti gli allenamenti si stoppano da soli dopo pochi minuti Sense 2

[heymate]

come da oggetto ogni allenamento si interrompe da solo dopo pochi minuti. Ho già riavviato e ripristinato il dispositivo e reinstallato l' app mobile senza successo. da quando si è aggiornato a google questo smartwatch è diventato inutilizzabile!!!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la segnalazione riguardo all'inconveniente con il tuo allenamento che si interrompe da solo, @heymate.  

Vorrei comunicarti che altre persone hanno segnalato lo stesso problema con gli allenamenti.  Abbiamo inviato queste informazioni al team responsabile in modo che possano fornire ulteriori dettagli riguardo all'inconveniente e ti faro sapere quando ci siano altre notizie disponibili.   

[heymate]

Sono solo 6 mesi che stiamo cosi... Ma vi rendete conto del disagio che ci state causando e soprattutto della figura poco professionale che state facendo 

[ManuFitbit · Accepted solution]

Ciao @heymate. Bentornato alla community forums.

Grazie per il feedback e per tutti i passaggi che hai fato per sistemare il device. 

Potresti fornire per favore questa informazione riguardo il tuo telefono per continuare ad avere una soluzione riguardo a gli allenamenti:

• La marca del telefono
• La versione del sistema operativo.

[_Carmen_]

Ciao heymate.

Ho il tuo stesso problema da domenica. Ieri in palestra ho dovuto riattivare una decina di volte gli allenamenti, inoltre, non so se è anche il tuo caso, riscontro spesso il battito nullo sul display.

Premetto che per un problema che ho già palesato, fitbit ha provveduto ad inviarmi un sense 2 in sostituzione, per cui non so se avrò lo stesso problema, In ogni caso nella community americana ho letto che diversi utenti hanno riscontrato il difetto e uno di loro ha risolto temporaneamente disattivando il bluetooth . Ho provato ed effettivamente sembra funzionare. L'ho già comunicato via mail. Non so se può essere utile

[_Carmen_]

Ciao heymate. Spero che questa soluzione temporanea faccia comodo a chi ha lo stesso problema. Io ormai vado avanti senza la connessione bluetooth per gli allenamenti. Oggi mi è arrivato il sense2 in sostituzione ma prima di sera non avrò modo di testarlo. In ogni caso questo il problema non credo che dipenda dal difetto che avevo riscontrato quanto da una incompatibilità che forse si è palesata con l'ultimo aggiornamento perché per il primo mese di utilizzo gli allenamenti non si sono mai stoppati. Ho scaricato anche la versione precedente dell'app e se trovo il tempo faccio anche questo tentativo. Io questo smartwatch lo volevo da tempo.....spero di non rimanere delusa. Capisco però che tu abbia voluto cambiare. E intanto la pagina dell'account sul sito continua a non funzionare. Incrociamo le dita

[Sephi18]

Ciao Carmen, ma a te si è risolto il problema? Io continuo ad avere lo stesso problema e devo allenarmi sempre senza bluetooth acceso per non perdere il tracciamento della sessione. Però così non posso usare le cuffie bluetooth...