Update auf Version 214.24 bricht ab

[Diema]

Ich habe am 19.05.2025 Ersatz für meine defekte Sense 2 bekommen. Dieses "Refurbisched Modell" konnte ich problemlos einrichten. Es wurde auch gleich ein Update auf Version 194.86 gemacht.

In den folgenden Tagen wurde über die App dreimal ein Update auf Version 214.24 angeboten, die Installation wurde nach einigen Minuten aber immer abgebrochen.

Auch der Versuch einer Installation per Tablet klappte nicht.

Ich hatte schon verschiedene Fitbit-Uhren, die Systemupdates machten bisher nie Probleme.

Hat jemand aus der Community evtl. eine Idee?

Verwendete Hardware: Smartphone (Android 15) und Tablet (Android 13), jeweils von Samsung.

Gruß

Dieter

[JuanFitbit]

@Diema , vielen Dank für deine Meldung und Bemühungen. 

Nur zur Bestätigung: Hast du schon die Anweisungen und Tips hier beschrieben versucht? Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht aktualisieren?

Erhälst du eine Fehlermeldung auf der  Sense 2 oder in der Fitbit App? Wenn schon, wie lautet diese?
Versuchst du die Aktualisierung wenn du mit WLAN oder mobile Daten verbunden bist?

[Diema]

Heute Morgen hat es endlich geklappt. Habe es diesmal über das Mobilfunknetz versucht.

Juan Fitbit, vielen Dank für deine Bemühungen.

[JuanFitbit]

@Diema , vielen Dank für deine Antwort. Es freut mich, dass die Aktualisierung erfolgreich war.  Und dass es mit der mobilen Daten funktioniert hat. 

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Viel Spass mit der Sense 2.