Calcul de pas erroné

[SarahYG]

Bonjour, 

Cela fait maintenant 3 jours (samedi, lundi et aujourd'hui) que le nombre de pas est aberrant. Le soir entre 19h et 20h, il y a un pic de pas inexpliqué de 10 mille à 20 mille pas. Comment rectifier le nombre pas en supprimant ce pic ? Comment faire pour que cela ne se produise plus ? 

Édition de modérateur : post déplacé vers la bonne catégorie.

[LeandroFitbit]

Bonjour @SarahYG et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille de redémarrer votre Sense, en suivant les étapes décrites ci-dessous :

• Maintenez enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâchez le bouton.

Pour savoir comment supprimer les pas, veuillez consulter la section Comment puis-je supprimer des pas et des étapes gravis dans l’application Fitbit ?

Bonne fin de dimanche.

[SarahYG]

Bonjour @LeandroFitbit ,

- J'ai déjà testé d'éteindre ma sense. Cela n'a pas régler le problème. 😞

- Je ne peux pas supprimer ces pics de pas car ils ne sont pas répertoriés comme des activités

Voici un exemple du pic d'hier à 21h35 :

Bonne journée,